Politique de confidentialité.

Freto Web attache une grande importance au respect de la vie privée de ses visiteurs, prospects et clients. La présente politique décrit de manière transparente comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de votre navigation sur le site et de votre éventuelle relation commerciale avec Freto Web.

Le responsable du traitement est :

• Freto Web — [Raison sociale / Forme juridique]
• Représenté par Thomas, fondateur
• Adresse : [Adresse postale]
• SIRET : [N° SIRET]
• Email : contact@fretoweb.com
• Téléphone : 07 81 69 47 30

Freto Web n’a pas l’obligation de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO). Vos demandes peuvent être adressées directement au responsable du traitement.

Les données suivantes peuvent être collectées :

• Via le formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), entreprise (facultatif), contenu du message.
• Via les échanges commerciaux : informations nécessaires à la rédaction d’un devis, à la facturation et au suivi de projet (coordonnées professionnelles, informations sur votre activité).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de visite, source de trafic. Ces données peuvent être collectées via des outils de mesure d’audience (voir section Cookies).

Aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques, etc.) n’est collectée.

Vos données sont traitées par Freto Web et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être traitées par les sous-traitants techniques suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Lovable (Lovable AB) — hébergement du site et de la base de données associée.
• Cloudflare, Inc. — infrastructure réseau, CDN et protection contre les attaques (Workers).
• Fournisseur de messagerie — [Ex. : Google Workspace, OVH Mail…] pour la réception et l’envoi des emails.
• Outil de mesure d’audience — [Ex. : Plausible / Aucun] si activé.

Chaque sous-traitant est tenu à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

Certains sous-traitants (notamment Cloudflare) peuvent être amenés à traiter des données depuis des serveurs situés hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (CCT) ou tout autre mécanisme équivalent garantissant un niveau de protection adéquat.

• Demandes de contact non abouties : conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange.
• Données clients : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées 5 ans à des fins de preuve.
• Données comptables (factures) : conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
• Cookies : 13 mois maximum.

Freto Web met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS chiffrée sur l’ensemble du site (TLS).
• Accès aux données strictement limité au responsable du traitement.
• Hébergement sur une infrastructure conforme aux standards de sécurité du secteur.
• Mots de passe robustes et authentification renforcée sur les outils internes.

Aucun système n’étant infaillible, Freto Web ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données, vous serez informé conformément à l’article 34 du RGPD.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez contact@fretoweb.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Le site fretoweb.com utilise un nombre limité de cookies :

• Cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (préférences, sécurité). Ils ne requièrent pas de consentement.
• Cookies de mesure d’audience (le cas échéant), uniquement déposés après votre consentement.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou paramétrer vos cookies directement depuis votre navigateur.

Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Aucune donnée n’est collectée sciemment auprès de cette tranche d’âge.

Freto Web peut modifier la présente politique à tout moment afin de refléter des évolutions techniques, légales ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits :

Email : contact@fretoweb.com
Téléphone : 07 81 69 47 30